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Rückgaberecht

Wir bemühen uns, unser 30-Tage-Rückgaberecht so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten! Kunden können unsere Produkte aus irgendeinem Grund innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben, wenn sich der Artikel in neuem Zustand mit allen Originalverpackungsmaterialien befindet. Da viele Familien unsere Produkte ausprobieren möchten und wir derzeit ausschließlich online verkaufen, möchten wir unser Geschäft direkt vor Ihre Haustür bringen.

Wenn Sie nach dem Testen feststellen, dass Ihnen unser Produkt nicht gefällt, bieten wir einen kostenlosen Rückversand an (sofern der Artikel in neuem Zustand zurückgegeben wird). Um als neues Produkt zu gelten, empfehlen wir Ihnen, es in Innenräumen zu testen. Wenn das Produkt Herstellungsfehler aufweist, können wir es einfach ersetzen oder auf Anfrage ein frankiertes Rücksendeetikett für eine vollständige Rückerstattung bereitstellen.

Wie gehe ich mit einer Rücksendung vor?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über unsere Formular mit den Details Ihrer Bestellung zurückzusenden um ein Rücksendeetikett zu erhalten.
Sobald unser Kundendienstmitarbeiter überprüft hat, ob Ihre Anfrage unseren Rückgabebedingungen entspricht, senden wir Ihnen ein frankiertes Versandetikett.


Drucken Sie einfach das Rücksendeetikett aus, legen Sie es auf das Originalversandpaket und geben Sie es bei einem Postamt ab.


Wir werden eine Rückerstattung ausstellen binnen 7 Tagen.

Ausnahmen:

Wir bieten unseren Rückversand nur für Kunden in Frankreich, Monaco und Ländern in den Zonen 1 und 2 an. (+ Infos zu den Bereichen HIER )

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen. Wenn ein zurückgegebener Artikel, den wir erhalten, eindeutig verwendet wurde und / oder nicht unseren Rückgabebedingungen entspricht, haben wir das Recht, die Rückerstattung abzulehnen.

 Wenn Sie eine Bestellung mit defekten oder fehlenden Teilen erhalten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice   oder füllen Sie unsere aus Kontakt Formular.